1. OAMENII nu se simt in siguranta, deci ofera-le increderea ta.

2. OAMENII doresc sa se simta speciali, asa ca fa-le complimente sincere.

3. OAMENII spera ca ziua de maine va fi mai buna, deci ofera-le speranta.

4. OAMENII vor sa simta ca sunt intelesi, deci asculta!

5. OAMENII  sunt egoisti, deci vorbeste mai intai nevoilor lor.

6. OAMENII sunt vulnerabili din punct de vedere emotional, deci incurajeaza-i

7. OAMENII doresc sa fie asociati cu succesul, deci ajuta-i sa castige!